Kayseri
Oturduğu evden ayrıksı birlikte yere taşınan 62 yaşındaki zahmetli Bekir Açık, taşındığı evindeki çarpıcılık faturasına açma-kapama tutarı yerine 37,30 liralık yansıtıldığını ayırt edince, bu bedelin iptali düşüncesince Melikgazi Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurdu.
Hakem heyetinin Açık'ı muhik bularak paranın iadesi anlamında değişmeyen vermesinin peşi sıra çarpıcılık firması bunun iptali düşüncesince Kayseri 2. Tüketici Mahkemesi'ne sorun açtı.
Somut uyuşmazlıkta tüketicinin adres değişikliği yaptığı, zımnında çarpıcılık aboneliğini de taşımış olduğu ve kendisinde mevcud elektriğinin kesilmediğini tamlayan mahkeme, Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin, "Fiilen elektriği kesilmeyen aboneden kesme-bağlama bedeli arzu edilemez" maddesi gereğince davanın reddine, yargıcı heyeti kararının onanmasına değişmeyen verdi.
İstinafa taşınan olayda, Kayseri Bölge Adliye Mahkemesi 6. Hukuk Dairesi, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un "Tüketici yargıcı heyeti kararlarına gönül rahatlığı meydana getirilen itiraz ilişkin mahveden mahkemesinin vereceği değişmeyen kesindir" kanuni düzenlemesi kapsamında çarpıcılık şirketinin talebini reddetti.
"Hak ettim ve paramı da alacağım"
Bekir Açık, AA muhabirine, kısaca 1,5 sene önceki ayrıksı birlikte eve taşındığını ve çarpıcılık faturasına açma-kapama bedeli yansıtıldığını söyledi.
Duyarlı birlikte mahveden olduğunu, çevresinin, "uğraşma, değmez, kazanamazsın" telkinlerine karşın mahveden yargıcı heyetine itirazda olduğunu özetleyen Açık, "Haklı çıktım. Bunlar gine itiraz etti. Gene muhik çıktım. Sonuna derece gittim. En böylece da davamı kazandım ve paramı da art alacağım. Çok şişman mal değil 37 lira. Bir arzuhâl parası değil ama onlar inatlaştılar ego de hakkımı araştırmak düşüncesince ardına düştüm. Hak ettim ve paramı da alacağım." diyerek konuştu.
"Bu sefer olur, buna itiraz edelim de vermeyelim"
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise çarpıcılık tevzi şirketlerinin uyması müstelzim mevzuatlar dahilinde tüketiciye muamelat yapabileceklerine dikkati çekti.
Bunların süresince acemi aboneden açma-kapama bedeli kabul etmek diyerek birlikte madde olmadığına yer veren Şahin, şunları kaydetti:
"Fakat çarpıcılık tevzi şirketleri acemi taşınılan, tahsil edilen birlikte eve, dükkana, işletmeye elden birlikte açma-kapama bedeli uyguluyorlar. 'Niye yaptın bunu?' diyerek sorunca da 'açtık ya' diyorlar. Zaten yapmaları müstelzim birlikte iş bu. Mecbur açacaksın zira depozitosunu alıyorsun, eş sürdürümcü olmuş. Ne devir elektriğini kesebilirsin, faturasını yatırmadıktan sonra, birlikte uyartı henüz gönderirsin, satmaca gönderdikten 15 güneş sonraları elektriğini kesebilirsin. Fatura yatırılmadan çarpıcılık kesilmişse açma-kapama bedeli mevzuata gereğince uygulanır ancak acemi sürdürümcü reşit birisinden bu bedeli alamazsın. O yanlış."
Şahin, bu biçimde tahsil edilen bedele itiraz fail tüketiciyi yargıcı heyetinin muhik bulduğunu dile getirerek, "Hakem heyetinin kararına, mahveden mahkemesinin verdiği değişmeyen kesindir" hükmüne karşın istinafa revan ve buradan da istediği kararı alamayan iştirak avukatlarının Yargıtay'a gideceklerini aktardı.
Hakkını arayan Bekir Açık'ı kutlama fail Şahin, bu çeşit mağduriyetlerde sektöre haklarını aramalarını başvuru etti.